Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso per i consumatori (Per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un'operazione giuridica per scopi che prevalentemente non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.)

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di cancellazione è di 14 giorni dal giorno in cui:

  • tu o un terzo designato da te, diverso dal vettore, hai preso possesso dei beni, nel caso in cui tu abbia ordinato uno o più beni nell'ambito di un unico ordine e tali beni siano consegnati in modo unitario;

  • tu o un terzo designato da te, diverso dal vettore, hai preso possesso dell'ultimo bene, nel caso in cui tu abbia ordinato diversi beni nell'ambito di un unico ordine e tali beni siano consegnati separatamente;

  • tu o un terzo designato da te, diverso dal vettore, hai preso possesso dell'ultima spedizione o dell'ultimo pezzo, nel caso in cui tu abbia ordinato un bene che è consegnato in più spedizioni o pezzi.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Bächlein GmbH, Gärtnersleite 20, 96450 Coburg, numero di telefono: 095612472799, indirizzo e-mail: support@baechlein.de) della tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione univoca (ad esempio, una lettera inviata per posta o una e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché tu non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Devi restituire o consegnare i beni a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. La scadenza è rispettata se restituisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Sosteni il costo diretto della restituzione dei beni.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Clausole di esclusione o estinzione

Il diritto di recesso non si applica a contratti

  • per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è necessaria una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
  • per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o di superare rapidamente la data di scadenza;
  • per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, che possono essere consegnate solo 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni sul mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcun controllo;
  • per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti

  • per la fornitura di beni sigillati che non sono adatti a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e la cui sigillatura è stata rimossa dopo la consegna;
  • per la fornitura di beni che, dopo la consegna, a causa della loro natura, sono stati mescolati in modo indivisibile con altri beni;
  • per la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici in una confezione sigillata, se la sigillatura è stata rimossa dopo la consegna.

Modulo di recesso tipo

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e invialo.)

  • A Bächlein GmbH, Gärtnersleite 20, 96450 Coburg, indirizzo e-mail: support@baechlein.de:

  • Con la presente revoco/niamo () il contratto concluso da me/noi () per l'acquisto dei seguenti beni ()/per la fornitura del seguente servizio ()

  • Ordinato il ()/ricevuto il ()

  • Nome del/dei consumatore(i)

  • Indirizzo del/dei consumatore(i)

  • Firma del/dei consumatore(i) (solo se comunicato su carta)

  • Data

(*) Cancellare l'inutile.