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Se sei sicuro di voler restituire il tuo ordine, segui le istruzioni riportate di seguito sulla distinta di reso e sull'etichetta di reso.
Istruzioni per il modulo di restituzione
Hai ancora la bolla di consegna?
Scrivi semplicemente il motivo del reso dietro il rispettivo articolo sulla bolla di consegna. Allegare la bolla di consegna nel pacco di reso.
Non hai più la bolla di consegna?
Scarica una ricevuta di reso QUI . Inserisci gli articoli da restituire e il motivo del reso, stampa la ricevuta di reso e allegala al pacco di reso.
Istruzioni per l'etichetta di reso
- Clicca QUI per accedere alla maschera di immissione dell'etichetta di reso DHL.
-
IMPORTANTE! Inserisci il numero dell'ordine in "Riferimento cliente".
Senza un numero d'ordine, potremmo non essere in grado di assegnare il tuo reso, il che potrebbe portare a problemi con il rimborso. - Inserisci il TUO indirizzo e indirizzo email.
- Fare clic su "Avanti".
- Nel passaggio successivo puoi facilmente salvare e stampare la tua etichetta. Se hai fornito il tuo indirizzo email, riceverai anche l'etichetta via email. Riceverai anche un codice QR.
Ulteriore azione
Rimuovi tutte le vecchie etichette dal pacco di reso e attacca l'etichetta di reso. Consegna il pacco presso una filiale DHL o un negozio di consegna pacchi DHL di tua scelta.
Se non puoi/non vuoi stampare l'etichetta di reso, puoi in alternativa mostrare il codice QR presso la filiale DHL. L'etichetta di spedizione verrà quindi stampata per te sul posto e allegata al pacco.