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BEZAHLUNG & RECHNUNG

Deine Rechnung wird dir automatisch per Mail zugeschickt, sobald deine Bestellung in unserem System vollständig verarbeitet wurde. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern. Bitte achte bei der Bestellung auf eine korrekte Rechnungsadresse.

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VERSAND

Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab 39€ für dich kostenlos. Der Rückversand bei Retouren wegen Sachmangel ist zu 100% kostenlos.

Zwischen der Bestellung und dem Versand vergehen häufig nur wenige Minuten, weshalb wir eine Stornierung nicht garantieren können. Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular oder per Mail, wir versuchen dann den Versand noch zu verhindern. Falls dies nicht mehr möglich ist, erhälst du ein kostenloses Retourenlabel von uns.

Ja, das ist ohne Probleme möglich. Trage dazu die Packstation mit ihrer Nummer als Straße und Hausnummer ein. Deine Postnummer trägst du dann unter “Zusätzliche Adresse” ein.

Wir versenden alle unsere Pakete mit DHL.

Jede Bestellung verlässt spätestens am nächsten Werktag (Mo-Fr) unser Lager.

Zu jeder Bestellung erhälst du eine DHL Sendungsnummer, mit der die Sendung verfolgt werden kann. 

RETOUREN & RÜCKVERSAND

Ja, jede Bestellung kann innerhalb eines Monats an uns zurückgesendet werden. Bestehen Sachmangel, ist der Versand kostenlos.

Unter RETOURE kannst du dir selbst einen Retourenschein sowie ein DHL Rücksendelabel erstellen. Außerdem findest du dort alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

PRODUKTE

In den Bildern und Beschreibungen unserer Produkte sind die Maße sowie Einbaumöglichkeiten zu jedem Produkt beschrieben. So kannst du schon vor dem Kauf herausfinden, welches Produkt am besten zu deinem derzeitigen System passt.

Jedem Produkt liegt eine übersichtliche Einbauanleitung in Form eines Flyers oder einer Karte bei. Solltest du diesen verloren haben oder weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden. 
Viele unserer Anleitungen sind auch hier verfügbar:
ANLEITUNGEN