Lege die Artikel, die du zurücksenden möchtest, in eine stabile Versandverpackung. Schreibe den jeweiligen Retourengrund hinter den Artikel auf deinem Lieferschein und lege ihn anschließend mit ins Paket.

Öffne das DHL-Retourenportal über den Button und trage dort deine Absenderdaten ein.
Du wirst für die Erstellung des Rücksendeetiketts zu DHL weitergeleitet.

Anschließend erhältst du dein Rücksendeetikett beziehungsweise den QR-Code für deine Rücksendung. Wenn du deine E-Mail-Adresse angegeben hast, wird dir das Etikett zusätzlich per E-Mail zugeschickt.

Drucke dein Rücksendeetikett aus und klebe es gut sichtbar auf das Paket. Achte darauf, dass alte Versandetiketten und Barcodes nicht mehr sichtbar sind.

Gib dein Paket bei einer DHL-Filiale, einem Paketshop oder an einer Packstation ab. Bewahre deinen Einlieferungsbeleg auf, bis deine Rücksendung abgeschlossen ist.