Produktinfos mit Maßen und Einbaugrafiken
In den Produktbildern, Beschreibungen und Einbauanleitungen zeigen wir dir Maße und Einbaumöglichkeiten, damit du schon vor dem Kauf beurteilen kannst, ob ein Produkt zu deinem Zuhause passt.
Bevor du bestellst:
Du planst, eine Armatur, einen Siphon oder eine Ablaufgarnitur zu tauschen? Dann möchtest du sicher sein, dass Maße und Anschlüsse wirklich zu deiner Einbausituation zu Hause passen.
Online-Anleitungen zum Einbau
Unsere detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Tipps und Tricks zum Einbau findest du direkt online zum Herunterladen oder Ausdrucken.
Antworten auf deine Fragen
In den FAQs findest du Infos zu Versand und Zahlung sowie Rückgabemöglichkeiten.
Persönlicher Kontakt
Über das Kontaktformular oder per E-Mail erreichst du unseren Support. Wir antworten in der Regel am nächsten Werktag.
Versand & Lieferung:
Deine Bestellung geht in der Regel sehr schnell auf die Reise. Wir versenden mit DHL und bieten dir ab 49 € Bestellwert kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands.
Sicherer Versand mit DHL
Wir versenden deine Bestellung mit DHL innerhalb Deutschlands, inkl. Sendungsverfolgung. Deine Pakete werden in unserem eigenen Lager bei Coburg von unserem Team verpackt, damit deine Produkte gut geschützt bei dir ankommen.
Schnell versendet
Jede Bestellung verlässt spätestens am nächsten Werktag unser Lager (Mo–Fr) bei Coburg.
Versandkostenfrei ab 49 €
Ab 49 € Bestellwert versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, darunter berechnen wir eine faire Versandpauschale.
Sorgfältig verpackt
Deine Bestellung verpacken wir in unserem eigenen Lager in stabilen Kartonverpackungen. Gleichzeitig arbeiten wir daran, den Anteil von Kunststofffüllmaterial zu verringern und überall dort auf alternative Lösungen umzusteigen, wo der Produktschutz es erlaubt.
Nach deinem Kauf: wenn etwas nicht passt oder defekt ist
Entspricht ein Produkt nicht deinen Erwartungen oder weist es einen Mangel auf, sind wir für dich da.
Wenn dir ein Produkt nicht gefällt
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgeben, wenn dir ein Produkt nicht gefällt, sofern es unbenutzt, vollständig und möglichst originalverpackt ist.
Ersatzteile statt Komplett-Tausch
Über unseren Ersatzteilshop kannst du gezielt Teile für Bächlein-Produkte nachbestellen, statt das gesamte Produkt zu ersetzen.
Reklamation und Gewährleistung
Ist dein Produkt beschädigt oder funktioniert es nicht wie vorgesehen, melde dich bei unserem Support. Wir prüfen gemeinsam, ob eine Reparatur, ein Ersatzteil oder ein Austausch die passende Lösung ist.
Garantie & gesetzliche Rechte
Unsere freiwillige 5-Jahres-Herstellergarantie ergänzt deine gesetzlichen Rechte. Alle Details stehen in den Garantiebedingungen, die du hier nachlesen kannst.